Kebijakan Perlindungan Data Sodexo

SODEXO membangun hubungan yang kuat dan langgeng dengan pelanggan, mitra, konsumen, dan rekanannya, berdasarkan rasa saling percaya: memastikan bahwa data pribadi mereka aman dan tetap rahasia merupakan prioritas mutlak bagi SODEXO.

SODEXO mematuhi semua ketentuan peraturan dan hukum Perancis dan Eropa tentang perlindungan data pribadi.

SODEXO memberlakukan kebijakan privasi yang sangat ketat untuk menjamin perlindungan data pribadi mereka yang menggunakan situs web dan aplikasi lain:

Pengguna tetap mengendalikan data mereka sendiri. Data diproses secara transparan, rahasia dan aman.
SODEXO berkomitmen untuk pencarian berkelanjutan untuk melindungi data pribadi penggunanya sesuai dengan Loi Informatique et Libertés [Undang-Undang Perlindungan Data Prancis] tanggal 6 Januari 1978 sebagaimana telah diubah (selanjutnya disebut "DPA") dan Perlindungan Data Umum (UE) Peraturan 27 April 2016 (selanjutnya disebut "GDPR").
SODEXO memiliki tim perlindungan data pribadi khusus yang terdiri dari Petugas Perlindungan Data Kelompok yang terdaftar di CNIL (Komisi Nationale de lInformatique et des Libertés [Badan Perlindungan Data Prancis]) dan jaringan kontak yang didedikasikan untuk perlindungan data pribadi.

TUJUAN KEBIJAKAN INI

Kami mengembangkan kebijakan ini untuk memberi tahu Anda tentang kondisi tempat kami mengumpulkan, memproses, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda. Harap baca dengan cermat untuk membiasakan diri dengan kategori data pribadi yang dapat dikumpulkan dan diproses, bagaimana kami menggunakan data ini dan dengan siapa kami akan membagikannya. Kebijakan ini juga menjelaskan hak-hak Anda dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami untuk melaksanakan hak-hak ini atau untuk mengajukan pertanyaan kepada kami tentang perlindungan data pribadi Anda.

Kebijakan ini dapat diamandemen, ditambah atau diperbarui, khususnya untuk mematuhi hukum, peraturan, hukum kasus atau perkembangan teknis yang mungkin timbul. Namun, data pribadi Anda akan selalu diproses sesuai dengan kebijakan yang berlaku pada saat pengumpulan data, kecuali jika resep hukum wajib menentukan sebaliknya dan harus diberlakukan secara surut.

Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan situs web.

IDENTITAS DAN RINCIAN KONTAK KONTROL

Pengontrol data pribadi adalah: Sodexo
A Société Anonyme with a capital of 589 819 548 euros Registered office: 255, quai de la Bataille de Stalingrad - 92130 Issy-les-Moulineaux - FRANCE
Daftar perdagangan: RCS Nanterre 301 940 219 14572
VAT number: FR40 301940219
Tel.: +33 (0)1 30 85 75 00
Perwakilan Hukum: Denis Machuel, Chief Executive Officer

DEFINISI

“Data pribadi”: berarti segala informasi yang berkaitan dengan orang alami yang diidentifikasi atau orang yang dapat secara langsung atau tidak langsung diidentifikasi dengan merujuk pada nomor identifikasi atau satu faktor atau lebih yang spesifik untuk orang ini.

"Kami" atau "milik kami": Sodexo S.A. (selanjutnya disebut "Sodexo"),

"Anda": pengguna / pengunjung situs web apa pun.

“Situs web”: situs web Sodexo.id tersedia di alamat id.sodexo.com

KOLEKSI DAN SUMBER DATA PRIBADI

Kami kemungkinan besar akan mengumpulkan data pribadi Anda secara langsung (khususnya melalui formulir pengumpulan data di situs web kami) atau secara tidak langsung (khususnya melalui penyedia layanan kami dan / atau teknologi di situs web kami).

Kami berjanji untuk mendapatkan persetujuan Anda dan / atau untuk memungkinkan Anda menolak penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu kapan pun diperlukan.

Anda akan diberitahu tentang tujuan pengumpulan data Anda melalui berbagai formulir pengumpulan data online dan melalui Kebijakan Cookie.

JENIS DATA PRIBADI YANG DIKUMPULKAN DAN DIGUNAKAN OLEH KAMI

Kami dapat secara khusus mengumpulkan dan memproses jenis data pribadi berikut:

informasi yang Anda berikan saat mengisi formulir di situs web (misalnya, untuk tujuan berlangganan, untuk berpartisipasi dalam survei, untuk tujuan pemasaran, dll.);

Data pribadi yang diidentifikasi oleh tanda bintang dalam formulir pengumpulan data adalah wajib karena ini diperlukan untuk memenuhi pesanan yang ditempatkan. Dengan tidak adanya informasi wajib ini, transaksi ini tidak dapat diproses.

DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN SECARA OTOMATIS

Kami mengumpulkan beberapa informasi secara otomatis ketika Anda mengunjungi situs web untuk mempersonalisasi dan meningkatkan pengalaman Anda. Kami mengumpulkan informasi ini menggunakan berbagai metode seperti:

Cookie

"Cookie" adalah file informasi kecil yang dikirim ke browser Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami dan disimpan di komputer Anda. File ini berisi informasi seperti nama domain, penyedia akses internet dan sistem operasi serta tanggal dan waktu akses oleh pengguna. Cookie tidak dapat merusak komputer Anda dengan cara apa pun.

Cookie tidak digunakan untuk menentukan identitas seseorang yang mengunjungi situs web kami. Cookie memungkinkan kami mengidentifikasi, khususnya, lokasi geografis Anda dan bahasa tampilan untuk meningkatkan pengalaman penelusuran daring Anda. Mereka juga memungkinkan kami untuk memproses informasi tentang kunjungan Anda ke situs web kami, seperti halaman yang dilihat dan pencarian yang dilakukan, untuk meningkatkan konten situs web kami, untuk mengikuti bidang minat Anda dan menawarkan konten yang lebih sesuai kepada Anda.

Jika Anda tidak ingin menerima cookie dari situs web kami, Anda dapat menyesuaikan pengaturan browser Anda. Untuk mengelola pilihan Anda, setiap browser memiliki konfigurasi yang berbeda. Konfigurasi ini dijelaskan dalam menu bantuan browser Anda, yang akan menjelaskan cara mengubah pengaturan ke konfigurasi cookie yang Anda inginkan.

Namun kami menyarankan Anda untuk tidak menonaktifkan cookie kami. Ingatlah bahwa jika Anda memblokir, mematikan atau menolak cookie kami, beberapa halaman web kami tidak akan ditampilkan dengan benar atau Anda tidak lagi dapat menggunakan beberapa layanan yang kami tawarkan. Dalam hal ini, kami tidak dapat dimintai tanggung jawab atas segala konsekuensi yang berkaitan dengan fungsionalitas yang berkurang dari layanan kami yang timbul dari ketidakmampuan kami untuk menyimpan atau berkonsultasi dengan cookie yang diperlukan untuk fungsinya dan yang telah Anda tolak atau nonaktifkan.

Terakhir, dengan mengklik ikon khusus jejaring sosial seperti Twitter, Facebook, Linkedin, dll., Jika ini ditampilkan di situs web kami, dan jika Anda sepakat bahwa cookie dapat diunduh saat Anda menjelajahi situs web kami, jejaring sosial tersebut yang bersangkutan juga dapat mengunduh cookie ke perangkat Anda (komputer, tablet, atau ponsel). Jenis cookie ini diunduh ke perangkat Anda hanya dengan syarat bahwa Anda telah memberikan izin dengan melanjutkan menjelajah situs web kami. Namun, Anda dapat setiap saat mencabut izin Anda ke jejaring sosial ini dengan mengunduh jenis cookie ini.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan berkonsultasi dengan kami Kebijakan Cookie.

Alamat IP

Alamat IP adalah pengidentifikasi unik yang digunakan oleh beberapa perangkat elektronik untuk mengidentifikasi dan berkomunikasi satu sama lain di internet. Saat Anda berkonsultasi dengan situs web kami, kami dapat menggunakan alamat IP perangkat yang Anda gunakan untuk menghubungkan Anda ke situs web. Kami menggunakan informasi ini untuk menentukan lokasi fisik umum perangkat dan untuk mengetahui di mana wilayah geografis pengunjung.

Statistik

Situs web menggunakan Google Analytics untuk menghasilkan laporan statistik. Laporan-laporan ini memberi tahu kami, misalnya, berapa banyak pengguna berkonsultasi dengan situs web, halaman mana yang dikunjungi dan di mana wilayah geografis pengguna situs web berada. Informasi yang dikumpulkan melalui statistik dapat mencakup, misalnya, alamat IP Anda, situs web dari mana Anda tiba di situs kami dan jenis perangkat yang Anda gunakan. Alamat IP Anda disembunyikan di sistem kami dan hanya akan digunakan jika perlu untuk menyelesaikan masalah teknis, untuk administrasi situs web dan untuk mendapatkan wawasan tentang preferensi pengguna kami. Informasi lalu lintas situs web hanya dapat diakses oleh staf yang berwenang. Kami tidak menggunakan informasi ini untuk mengidentifikasi pengunjung dan kami tidak membagikan informasi ini kepada pihak ketiga.

JARINGAN SOSIAL

Anda memiliki opsi untuk mengklik ikon khusus jejaring sosial seperti Twitter, Facebook, Linkedin, dll. Yang muncul di situs web kami.

Jejaring sosial menciptakan suasana yang lebih bersahabat di situs web dan membantu mempromosikan situs web melalui berbagi. Layanan berbagi video memperkaya konten video situs web kami dan meningkatkan visibilitasnya.

Ketika Anda mengklik tombol-tombol ini, kami mungkin memiliki akses ke informasi pribadi yang telah Anda buat publik dan dapat diakses melalui profil Anda di jejaring sosial yang dimaksud. Kami tidak membuat atau menggunakan basis data terpisah dari jejaring sosial ini berdasarkan informasi pribadi yang telah Anda terbitkan di sana dan kami tidak memproses data apa pun yang berkaitan dengan kehidupan pribadi Anda melalui cara-cara ini.

Jika Anda tidak ingin kami memiliki akses ke informasi pribadi Anda yang dipublikasikan di ruang publik profil Anda atau akun sosial Anda, maka Anda harus menggunakan prosedur yang disediakan oleh jejaring sosial yang bersangkutan untuk membatasi akses ke informasi ini.

TUJUAN UNTUK KITA MENGGUNAKAN DATA PRIBADI

Kami menggunakan data pribadi Anda secara khusus untuk tujuan berikut:

untuk menanggapi permintaan Anda seperti permintaan informasi, pencarian, buletin atau konten lainnya;
untuk mengumpulkan statistik;
untuk mempersonalisasikan dan meningkatkan pengalaman Anda di situs web kami;
untuk menawarkan produk dan layanan kami kepada Anda;
segala tujuan lain yang akan kami informasikan kepada Anda, jika berlaku, ketika kami mengumpulkan data Anda.

DASAR HUKUM UNTUK PENGOLAHAN DATA PRIBADI

Kami memproses data pribadi Anda sebagai bagian dari kinerja dan manajemen hubungan kontrak kami dengan Anda, demi kepentingan kami yang sah untuk meningkatkan kualitas dan keunggulan operasional dari layanan yang kami tawarkan kepada Anda atau sesuai dengan kewajiban peraturan tertentu.

Data pribadi Anda juga dapat diproses berdasarkan persetujuan Anda sebelumnya jika dalam keadaan tertentu, persetujuan Anda akan diminta.

PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Keamanan dan kerahasiaan data pribadi Anda sangat penting bagi kami. Inilah mengapa kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya untuk anggota staf kami yang perlu memiliki informasi ini untuk memproses pesanan Anda atau untuk menyediakan layanan yang diminta.

Kami tidak akan mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang tidak berwenang. Namun demikian, kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan entitas dalam grup Sodexo dan dengan penyedia layanan resmi (misalnya: penyedia layanan teknis [hosting, pemeliharaan], konsultan, dll.) Yang dapat kami hubungi untuk tujuan menyediakan layanan kami . Kami tidak memberi otorisasi kepada penyedia layanan kami untuk menggunakan atau mengungkapkan data Anda, kecuali sejauh yang diperlukan untuk memberikan layanan atas nama kami atau untuk mematuhi kewajiban hukum. Selain itu, kami dapat membagikan data pribadi mengenai Anda (i) jika hukum atau prosedur hukum mengharuskan kami untuk melakukannya, (ii) sebagai tanggapan atas permintaan oleh otoritas publik atau pejabat lain atau (iii) jika kami berpendapat bahwa mentransfer data ini diperlukan atau sesuai untuk mencegah kerugian fisik atau kerugian finansial atau sehubungan dengan investigasi mengenai dugaan atau kegiatan yang terbukti melanggar hukum.

PENYIMPANAN PERIODE DATA PRIBADI ANDA

Kami akan menyimpan data Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan pemrosesan data tersebut. Periode ini dapat diperpanjang, jika berlaku, untuk jumlah waktu yang ditentukan oleh ketentuan hukum atau peraturan yang mungkin berlaku.

DATA PRIBADI SENSITIF

Sebagai aturan umum, kami tidak mengumpulkan data pribadi yang sensitif melalui situs web kami. "Data pribadi sensitif" mengacu pada informasi apa pun mengenai ras, asal etnis, pendapat politik, keyakinan agama atau filosofis seseorang, keanggotaan serikat pekerja, data kesehatan atau data yang berkaitan dengan kehidupan seksual atau orientasi seksual orang perorangan. Definisi ini juga mencakup data pribadi yang berkaitan dengan hukuman dan pelanggaran pidana.

Dalam hal akan sangat diperlukan untuk mengumpulkan data tersebut untuk mencapai tujuan pemrosesan dilakukan, kami akan melakukannya sesuai dengan persyaratan hukum setempat untuk perlindungan data pribadi dan, khususnya, dengan persetujuan eksplisit sebelumnya dari Anda. dan dalam kondisi yang dijelaskan dalam Kebijakan Kerahasiaan ini.

INFORMASI PRIBADI DAN ANAK-ANAK

Situs web ini untuk digunakan oleh orang dewasa yang memiliki kapasitas untuk menyelesaikan kontrak berdasarkan undang-undang negara tempat mereka berada.

Pengguna anak di bawah usia 16 tahun atau tanpa kapasitas hukum harus mendapatkan persetujuan dari wali resmi mereka sebelum mengirimkan data mereka ke situs web.

Batas usia 16 tahun dapat dikurangi menjadi 13 tahun tergantung pada undang-undang setempat di tempat tinggal Anda yang biasa.

TRANSFER DATA PRIBADI

Karena Sodexo adalah grup internasional, data pribadi Anda dapat ditransmisikan ke penerima internal atau eksternal yang berwenang untuk melakukan layanan atas nama kami dan yang berlokasi di negara-negara di luar Uni Eropa atau Wilayah Ekonomi Eropa yang tidak menawarkan tingkat memadai perlindungan data pribadi.

Untuk menjamin keamanan dan kerahasiaan data pribadi yang dikirimkan, kami akan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa data ini menerima perlindungan yang memadai, seperti menandatangani klausul kontrak standar Komisi Eropa atau tindakan lain yang setara.

HAK ANDA

Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda memiliki hak tertentu terkait dengan pemrosesan data pribadi Anda.

Hak akses

Anda memiliki hak untuk meminta akses ke data pribadi Anda. Anda juga dapat meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat atau meminta agar data yang tidak lengkap diselesaikan. Anda juga memiliki hak untuk mengetahui sumber data pribadi.

Hak penghapusan

Hak Anda untuk dilupakan memberikan hak kepada Anda untuk meminta penghapusan data pribadi Anda ketika:

data tidak lagi diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan dan pemrosesan;
Anda memilih untuk menarik persetujuan Anda (jika persetujuan Anda diperoleh sebagai dasar hukum untuk diproses), tanpa penarikan yang memengaruhi keabsahan dari setiap pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan;
Anda keberatan dengan pemrosesan;
data Anda diproses secara tidak sah;
data Anda harus dihapus untuk mematuhi kewajiban hukum; atau
diperlukan penghapusan data untuk memastikan kepatuhan dengan undang-undang saat ini.

Hak atas pembatasan

Anda juga dapat meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda jika:

Anda membantah keakuratan data Anda,
kami tidak lagi membutuhkan data ini untuk keperluan pemrosesan;
dan Anda menentang pemrosesan data.

Hak untuk menolak pesan pemasaran langsung

Anda dapat setiap saat meminta untuk tidak lagi menerima iklan atau pencarian calon pelanggan dengan menghubungi kami secara langsung, gratis, atau melalui tautan "berhenti berlangganan" yang disertakan dengan segala bentuk pencarian calon pelanggan yang mungkin kami kirimkan kepada Anda melalui email, atau dengan mengirimkan email kepada kami ke alamat yang disediakan di bawah ini. Oposisi ini tanpa mengurangi keabsahan komunikasi yang dikirimkan kepada Anda sebelum oposisi diimplementasikan.

Sesuai dengan Pasal L.223-2 dari Kode Konsumen Prancis, Pengguna dengan ini diberi informasi tentang hak mereka untuk berlangganan, gratis, ke registri nasional "jangan panggil" untuk memilih keluar dari kampanye telepon (www.bloctel.gouv .fr).

Hak untuk tidak menjadi subjek keputusan yang didasarkan secara eksklusif pada pemrosesan data otomatis

Hak untuk tidak menjadi subjek keputusan berdasarkan eksklusif pada pemrosesan data otomatis. Anda memiliki opsi untuk tidak menjadi subjek keputusan berdasarkan eksklusif pada pemrosesan otomatis yang memiliki efek hukum mengenai Anda atau yang memiliki dampak signifikan pada Anda.

Hak portabilitas

Anda dapat meminta agar kami memberikan data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dapat dibaca mesin atau Anda dapat meminta agar data tersebut dikirim langsung ke pengontrol lain dengan syarat:

pemrosesan didasarkan pada persetujuan Anda atau perlu untuk memenuhi kontrak dengan Anda; dan
bahwa itu dilakukan melalui cara otomatis.

Hak untuk mengeluarkan instruksi lanjut tentang pemrosesan data pribadi Anda setelah kematian Anda

Dalam penerapan Undang-Undang Perlindungan Data Prancis, Anda juga dapat merumuskan instruksi untuk melaksanakan hak-hak Anda sebagaimana tercantum dalam bagian ini, setelah kematian Anda (khususnya yang berkaitan dengan periode penyimpanan atau penghapusan dan / atau pengungkapan data) juga sebagai menunjuk seseorang yang ditugaskan untuk menggunakan hak-hak ini.

Hak untuk mengajukan pengaduan ke otoritas pengawas

IJika Anda memiliki masalah atau keluhan terkait dengan perlindungan data pribadi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada Badan Perlindungan Data Prancis (CNIL) menggunakan tautan berikut: www.cnil.fr).

Namun, harap ajukan permintaan apa pun kepada kami sebelumnya dengan menghubungi kami di alamat yang diberikan di bawah ini agar kami dapat menangani permintaan Anda dan menemukan solusi yang bersahabat.

Untuk menggunakan hak Anda, Anda dapat menghubungi kami dengan menulis kepada kami di alamat berikut: contact.group@sodexo.com menyatakan nama keluarga Anda, nama depan dan alasan permintaan Anda. Kami kemungkinan besar akan meminta Anda untuk informasi tambahan untuk mengidentifikasi Anda dan memungkinkan kami untuk menangani permintaan Anda.

KEAMANAN

Kami menerapkan semua langkah keamanan teknis dan organisasi yang mungkin untuk memastikan keamanan dan kerahasiaan dalam memproses data pribadi Anda.

Untuk tujuan ini, kami mengambil semua tindakan pencegahan yang diperlukan mengingat sifat data pribadi dan risiko yang terkait dengan pemrosesannya, untuk menjaga keamanan data dan khususnya untuk mencegah distorsi, kerusakan, atau akses pihak ketiga yang tidak sah (perlindungan fisik dari lokasi tersebut) , prosedur otentikasi dengan akses pribadi, aman melalui pengidentifikasi dan kata sandi rahasia, log koneksi, enkripsi data tertentu, dll.).

DATABASE MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN ("DATABASE CRM")

Kami menggunakan database untuk mengelola dan memantau hubungan kami dengan pelanggan yang ada dan potensial. Basis data ini mencakup data pribadi rekanan pelanggan kami atau mitra lain dengan siapa kami memiliki hubungan bisnis atau dengan siapa kami ingin membangun hubungan seperti itu. Data ini, hanya digunakan untuk tujuan ini, terutama meliputi: detail kontak (nama keluarga, nama depan, nomor telepon, alamat email, dll.), Informasi yang dapat diakses publik, respons terhadap email yang ditargetkan dan informasi lain yang dikumpulkan dan dicatat oleh rekanan kami sebagai bagian interaksi mereka dengan pelanggan dan mitra kami. Jika Anda ingin dihapus dari basis data CRM kami, silakan menulis surat kepada CRM_Group@sodexo.com.

LINK KE SITUS LAIN

Terkadang, kami menyediakan tautan ke situs web lain untuk tujuan praktis dan informatif. Situs web ini sebagian besar adalah situs web Sodexo dan beberapa di antaranya beroperasi secara independen dari situs web kami dan tidak di bawah kendali kami. Situs web ini dijalankan oleh pihak ketiga dengan rekomendasi kerahasiaan mereka sendiri atau ketentuan penggunaan yang kami sarankan untuk Anda baca. Kami tidak menerima tanggung jawab apa pun sehubungan dengan konten di situs-situs ini, untuk produk dan layanan yang mungkin ditawarkan di sana atau untuk penggunaan lain apa pun darinya.

PEMBARUAN KEBIJAKAN KERAHASIAAN KAMI

Kebijakan ini akan berlaku efektif pada 25 Mei 2018. Kami dapat memperbarui atau mengubah kebijakan kerahasiaan ini saat dan ketika diperlukan. Dalam hal ini, amandemen hanya akan berlaku setelah periode 30 hari kerja sejak tanggal amandemen. Silakan berkonsultasi halaman ini dari waktu ke waktu jika Anda ingin diberitahu tentang kemungkinan perubahan.

BERHENTI BERLANGGANAN

Jika Anda telah berlangganan layanan tertentu melalui situs web kami dan Anda tidak lagi ingin menerima email, silakan baca halaman "berhenti berlangganan" yang terkait dengan layanan yang Anda ikuti.

BAGAIMANA MENGHUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar terkait dengan kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami di alamat berikut:contact.group@sodexo.com atau hubungi Petugas Perlindungan Data Grup kami di alamat berikut: dpo.group@sodexo.com.